广东佛山：放心消费创建工作成效显著

中国消费者报广州讯(陈晓莹记者李青山)3月15日，广东工作佛山无理由退货工作获得央视3·15晚会的佛山放心正面报道
，放心消费创建工作成效再获肯定。消费显著

据了解 ，创建成效近年来 ，广东工作佛山市持续深耕放心消费创建工作 ，佛山放心以“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”为突破口 ，消费显著树立“双承诺”品牌效应
，创建成效营造消费公平环境。广东工作目前，佛山放心佛山全市参与“双承诺”活动的消费显著单位累计超过5300家
，其中参与“放心消费承诺”的创建成效商家超过4000家，排名广东全省第一;推行“线下七天无理由退货”的广东工作实体店超过1300家，排名广东全省第二，佛山放心创建覆盖面和影响力显著增强 。消费显著

2021年 ，佛山市市场监管局与佛山市消委会联合制定了《佛山市市场监督管理局 佛山市消费者委员会联合开展“放心消费承诺”“线下七天无理由退货承诺”活动工作方案》  ，明确了工作目标和任务 ，推动全系统和相关行业协会积极参与 ，为佛山市放心消费创建活动取得实效打下坚实基础。

佛山以信息技术为支撑，创新开发“放心消费承诺活动”一站式申报平台 ，在佛山市消委会官网提供自助申请渠道，打造活动新载体  ，为参与“双承诺”活动的商家建立电子公示牌，实行承诺内容与公示牌共同公示，有效引导行业协会、大型平台动员会员企业主动参与。

以示范单位为引领，发挥放心消费品牌聚集区、放心消费教育基地、放心消费街区等品牌聚集优势
，佛山先后引入“放心消费示范药店”“放心消费肉菜单位”“放心食品超市”等不同领域示范单位加入 
，特别是在推行“线下无理由退货承诺”活动中 ，以顺德区容桂街道凤祥振华商业街和容桂天佑城为示范试点，经验成熟后再在佛山全市各区各镇街全面推广  ，有效推进了“双承诺”单位提质增量。

此外，佛山在消费集中的大型商超 、特色商业街区
、旅游景区、连锁药店等重点领域发展了一批高质量的“双承诺”单位，目前已作出承诺的市场主体中 ，有加入佛山标准的生产企业 、大型商场超市 、厂商一体企业 ，也有品牌连锁店、个体工商户，涵盖了日用百货、家用电器、服装等多个行业
，得到行业企业的支持和社会各界肯定。

同时 ，佛山通过巡回宣讲、集中座谈、上门动员 、媒体宣传等形式 ，对商家进行宣传教育 ，针对不同区域的经济情况和行业特色采取分类指导督促 ，特别是通过大数据对比告知商家参与“线下无理由退货承诺”活动的积极作用
，打消经营者的顾虑和观望态度; 举办“放心消费”宣讲会及授牌仪式，并在今年3·15活动现场组织20家行业协会和企业进行宣誓承诺，向广大经营者和社会各界发出“共促消费公平，共建放心消费”倡议，推动放心消费工作走上新的台阶
。

据悉 ，下一步，佛山将紧扣“共促消费公平”消费维权年主题，进一步扩大“双承诺”活动覆盖面 ，通过联合文体旅游 、教育等有关职能部门和各行业协会、大型平台等 ，以点带面推动“双承诺店”增量扩容;进一步强化对参与“双承诺”活动商家的线上线下宣传力度
，提高“双承诺”活动影响力，增强经营者和消费者的获得感，营造放心消费共建共治共享的浓厚氛围。