福州召开指导会督促在线旅游平台落实主体责任

中国消费者报福州讯（记者张文章）4月28日，福州福建省福州市市场监管局联合福州市公安局组织召开“落实平台主体责任 助力福州旅游放心消费”专题指导会 ，召开指导主体责任携程、促线飞猪 、旅游落实美团、平台抖音等主要在线旅游平台相关负责人参加会议（部分异地人员线上参会） 。福州

会上，召开指导主体责任福州市市场监管局指导在线旅游平台要配合文旅主管部门严格落实《电子商务法》《在线旅游经营服务管理暂行规定》，促线落实对平台内经营者登记核验以及对平台内经营行为监控检查的旅游落实责任义务；要重视客诉处理 ，保障来榕旅游消费者合法权益
 ，平台发现因商户毁约 、福州坐地起价等原因无法入住的召开指导主体责任游客 ，及时启动赔付机制或协调同等级房源入住；要加强对平台内住宿经营者价格违法行为监测 ，促线同时根据已签订《酒店价格承诺书》酒店名单配合落实对应机制。旅游落实

福州市公安局治安支队围绕“网约房”治安管理方面提出规范意见 ，平台向平台普及“网约房”的几种合规经营模式，要求平台引导不合规商户及时整改，配合公安机关打击利用“网约房”从事违法犯罪活动的行为，共同维护社会治安。

应会议要求，各在线旅游平台围绕当前在线旅游合规管理工作包括资质审核与房源管理、价格违法监测 、消费者权益保障等机制措施进行了说明 。