地 址:联系地址联系地址联系地址电 话:020-123456789网址:www.glfrbj.com邮 箱:admin@aa.com
中国消费者报报道(记者张恒)“本来说好的坐地起价120元‘一价全包’ ,但上车后又被索要550元 ,日游称是痼疾‘自费景点’门票钱 。见我执意不愿意再增加项目 ,再现随车导游便将550元票价一路降到150元 。大连我坚持不参加自费项目 ,坐地起价只好中断游程自行打车返回酒店 。日游”10月12日 ,痼疾席先生向《中国消费者报》记者诉说他在大连的再现旅游经历。
9月18日 ,大连来自西安的坐地起价游客席先生到大连旅游。所住酒店大堂内摆放着一个广告牌,日游上面有关于大连一日游的痼疾介绍,包括旅顺、再现开发区金石滩和棒棰岛环市等线路。大连其中“旅顺一日游”和“金石滩一日游”都是120元,“环市一日游”只需要60元 。席先生询问后得知120元钱可以“一价全包” ,就交钱报名参加了“旅顺一日游” 。
9月20日一早,席先生上了旅游中巴车后被告知,120元钱不包括自费景点 。车上的随车导游一直推销自费行程 ,包括狮虎园、潜艇博物馆和快艇出海等 ,每项200多元 。参加3项自费项目每人再加收550元 。随后导游开始收钱 ,并对不报自费行程的游客冷嘲热讽 。
包括席先生在内的3组游客没有报名自费景点 。就在结束旅顺博物馆的游览后,导游专门把他喊出队伍,要求他报名自费项目。
“让我吃惊的是,550元的自费景点门票钱,导游开始一路给我降价,先降到300元钱,看我还不同意 ,又降到150元 。”席先生说 ,其中的猫腻太大了,他执意不参加。可导游说话越来越难听,并称如果不交自费景点费用 ,就需要在景点外等候其他游客至少4个小时。
无奈之下,席先生只得打车自行返回酒店 ,匆匆结束了这次并不愉快的一日游行程 。
记者采访发现 ,席先生参加的这个一日游旅游团,并未和游客签订旅游合同,也没有给游客出具发票 。只有一张收款收据,收据上所盖的财务印章模糊不清。而目前接待席先生的随团导游的电话已经无法接通 。在席先生入住的酒店 ,其广告牌也已撤走 。酒店表示 ,这一旅游项目只是在大堂内摆放展板进行宣传 ,和酒店无关 。
记者了解到 ,此前大连市也发生过一日游“黑导”因游客不参加自费旅游项目 ,甚至将游客中途甩客的事 。大连市旅游监管部门一直在清理整顿这类“黑导” 。但因为这类“黑导”并不属于任何旅行社 ,也并非持证导游从事旅游业务 ,对其招徕业务的行为也不能定性为导游 ,旅游部门没有强制处罚权。公安部门对这类“黑导”打击处理时,也往往拘于其涉案数额难以重罚 ,不久后就会卷土重来。
为此 ,大连旅游部门建议 ,游客不要被“超低价”迷惑 ,轻易上黑导游的当 。要选择能签订一日游合同的正规旅行社。
目前 ,席先生已经将自己的遭遇反映给大连旅游质监部门。