吉林白山 ：多点发力优化消费环境

中国消费者报长春讯（记者李洪涛）7月9日 ，吉林记者从吉林省白山市市场监管局获悉
，白山该局主动担当
，多点发挥监管职能优势 
，发力积极开展专项行动，优化全方位优化消费环境，消费为经济发展保驾护航。环境

该局强化日常监管 ，吉林对各类经营主体进行拉网式排查 ，白山推动各环节规范经营 ，多点全力守护消费安全。发力在食品安全监管方面，优化加大对食品生产企业、消费小作坊、环境餐饮服务单位、吉林食品流通市场的检查频次 ，重点查看食品的进货渠道、生产日期 、保质期、储存条件等关键信息 ，严厉打击销售过期变质、假冒伪劣、“三无”食品等违法行为。在商品质量监管领域
，以消费者关注度高、投诉较为集中的商品品类为重点 ，对销售不合格商品的经营者依法进行严肃处理 ，责令其立即停止销售
、退回或销毁不合格商品，并追溯商品来源 
，从源头上杜绝质量不合格商品流入市场。

该局加大执法力度，严厉打击不正当竞争和市场垄断行为
，维护市场秩序。重点打击虚假宣传 、商业诋毁 、侵犯商业秘密等不正当竞争行为。强化反垄断执法，聚焦公用企业
、行业协会等重点领域，加强监测分析 ，深入调查涉嫌垄断协议、滥用市场支配地位等行为。

为提升消费环境水平，该局积极推进“放心消费在吉林”创建工作，引导企业强化责任意识，培育示范单位 ，发挥引领作用，推动消费环境升级。倡导推行线下无理由退货机制，鼓励企业推出无理由退换货 、延长保修、一站式售后等服务 ，提升企业诚信经营水平和消费者权益保障能力。

该局将消费维权机制建设作为优化消费环境的核心任务，持续优化12315投诉举报热线和平台  ，定期开展业务培训，提升工作人员的专业素养和沟通技巧 ，确保消费者诉求被精准记录、快速分流转办，并实时跟踪反馈处理进展和结果；完善投诉举报处理机制，明确部门职责，促进内部协作
，保证消费者投诉举报事事有回应，件件有着落。为提升消费纠纷化解效率，积极推进多元化解机制建设 ，加强与行业主管部门、行业协会的沟通协作
，整合资源，凝聚消费维权合力。根据消费纠纷类型，灵活运用行政调解 、人民调解 、司法调解等多种方式 ，实现快速、高效 
、妥善解决。此外，加大消费教育引导力度，通过多种渠道普及消费 、法律及维权知识，提高消费者自我保护和依法维权能力。